编者按：
“上面千条线，底下一根针。”社区工作者是社会治理和基层建设的骨干力量。近年来，日照市持续健全社区工作者“选、育、管、用”全链条培养机制，特别是把社区后备力量储备培养作为重中之重，全面推行社区党组织“名书记工作室”、完善“导师帮带制”，培养、选用了一批想干事、能干事、干成事的青年社区干部，为深化党建引领基层治理、建设“幸福社区·美好家园”注入了“青春动能”。为生动展现青年社区工作者扎根社区、服务群众的奋进风采，进一步营造社区工作者与基层治理双向奔赴、相互成就的良好氛围，大众网日照联合市委组织部推出“社区来了群年轻人”日照青年社区工作者风采系列报道。
海报新闻记者 邹慧 丁怡欣 通讯员 张潇元 日照报道
在人们的印象中，往往很难把基层社区工作和“95后”年轻人挂上钩。近年来，日照市大力推进社区干部年轻化，越来越多有朝气、思路活、干劲足的年轻人到社区一线走马上任，为基层治理注入了青春活力。1995年出生的郑中媛就是其中一员，现任秦楼街道阳光海岸社区党总支书记。
“我所在的阳光海岸社区，坐落在独具日照魅力的黄金海岸，辖区面积6平方公里，有5个居民小区，服务居民3500余人。候鸟式、陪读式等多样化的住户构成，丰富的旅游资源，多维度融合的服务生态圈，是我们社区的主要特点。”郑中媛说。
近年来，在市、区组织部门指导下，郑中媛带领社区一班人积极探索小区分类管理，依托“‘秦’情相伴 幸福邻里”社区党群活动日，因类施策，推进“邻里 ”服务全覆盖，社区精细化治理、精准化服务水平显著提升，得到居民、游客一致好评。
比如，一些候鸟式住户较多的小区，居民多为外地人，每年仅旅游旺季来居住度假。为此，社区组织开展了“红色管家”帮办代办专项行动，以“邻里 互助”形式，通过“社区＋物业＋志愿者”模式，为候鸟居民提供绿植寄养、房屋托管等个性化服务。“退休后，我每年夏天都要来这里住几个月。这里有美丽的海滩，气候也很舒适，再加上社区服务也越来越好，我已经把这里当成了第二故乡。”老家成都市的花语墅小区一位居民说。
针对“陪读小区”住户需求，社区通过“邻里 支持”“邻里 活动”形式，在中高考期间提供静音宣传、学生心理疏导、爱心送考等贴心化服务，利用寒暑假组织开展形式多样的研学实践活动，丰富学生课余生活，定期举办家庭教育讲座等公益课程，为陪读家长提供家庭教育指导服务。同时，为了满足居民的多样化需求，社区还以网格为单位，组织开展运动会、公益义诊、非遗体验、文艺汇演等一系列活动，赢得了众多居民的交口称赞。
“我们社区是一个位于风景区里的社区，在旅游旺季日游客量达20余万人次。”郑中媛说道，“如何服务好、接待好市民游客，不仅是我们的分内之事，更关系着‘阳光海岸·活力日照’城市品牌形象。”
为此，社区积极探索推出景区 社区“双融双服务”模式，融入景区和社区、服务游客和居民，不断拓宽为民服务阵地。比如，拓展社区党群服务中心功能，提供饮水休息、手机充电、应急药箱等24小时自助服务，面向游客开放；同时在万平口风景区、东夷小镇、海洋公园等景点，打造“秦”情守护党群服务驿站，由社区党员、志愿者等轮流值班，链接共建单位资源，开展导游讲解、客流疏导等志愿服务，将便民服务从社区延伸至景区。
与此同时，作为全市唯一、全省首批省级标杆型智慧社区，阳光海岸社区在智能化方面也走在了前列。这其中同样倾注了郑中媛的心血和汗水，在走访大量居民、摸清需求的基础上，她积极与有关部门单位对接，反复探讨，确定建设方案。“我以前虽然没有接触过这方面工作，但知道必须把满足居民需求作为平台建设的出发点和落脚点。”郑中媛说。
在多方共同努力下，阳光海岸社区的智慧社区综合信息平台于2023年8月建成投用，不仅实现了对人、地、事、物、情、组织等多维度数据资源的汇聚管理，还通过平台的政策找人、智能填表、旅游管理等应用场景，以及与城市管理、无证明办事等其他系统的互联互通，有效提升了社区治理服务智慧化水平，进一步畅通了服务居民的“最后一米”。
现在，有事找小郑书记，成了阳光海岸社区居民们解决烦心事的首选。这无疑是对郑中媛工作最大的肯定。
当问及对“社区工作”的理解时，郑中媛说道：“这是一份用生命影响生命的工作。虽然繁琐复杂，但我更多感受到的是与居民相处中的暖心和感动。从一个社区“小白”成长为一名社区书记，离不开居民对我的鼓励与包容。作为一名95后社区工作者，我将不负居民信任，继续在社区这个平台上，奉献青春与热情！”今年，郑中媛和社区的同事们还有一个新的打算，将紧扣“融合”这个主题，探索将辖区的体育场地、科普展馆、宾馆酒店等资源力量凝聚起来，进一步提升社区治理服务质效。